M12 – L’approche de la relation intergénérationnelle
Formation créée le 19/09/2024. Dernière mise à jour le 06/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Pourquoi cette formation ? Ce qui est important diffère selon les générations. La génération X (1961-1980), Y (1981-2000) et la Z (Depuis 2000) ont des valeurs qui les rapprochent et des valeurs qui les distinguent. Les ignorer peut conduire à des malentendus, à des tensions ou à des conflits. Le coût de ces chocs peut être élevé pour l’entreprise. Combiner et valoriser les différences permet de favoriser la performance et l’adaptabilité dans les équipes et dans l’entreprise. Cette formation vous aidera à mettre en place les moyens de comprendre les enjeux du travail dans une équipe multigénérationnelle et de vous y adapter. Elle développera prioritairement les connaissances et les compétences professionnelles dans les domaines suivants : • Mieux communiquer pour tirer profit de la diversité générationnelle • Comprendre la complémentarité entre générations • Identifier, repérer les modes de fonctionnement des trois générations. • Communiquer en vous appuyant sur ce qui est commun entre les générations et en valorisant les différences.
Objectifs de la formation
- Appréhender pourquoi les différentes générations pensent et se comportent comme elles le font
- Améliorer la coopération et l’efficacité dans les situations intergénérationnelles.
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Être en relation avec les clients
Contenu de la formation
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Repères intergénérationnels
- Les différentes générations présentes dans le monde du travail Les baby-boomers (1944-1960) La génération X (1961-1980) La génération Y (1981-2000) La génération Z (Depuis 2000)
- Identifier nos modèles et ceux des autres générations Le rapport au travail et à l'entreprise Le rapport à la hiérarchie et au pouvoir La communication interindividuelle et en équipe La motivation, le désir de reconnaissance Le rapport au changement et à la sécurité
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Les spécificités de l'approche intergénérationnelle
- Ce qui est partagé et ce qui ne l’est pas Les sources de malentendus et de conflits Les valeurs et la vision du travail en entreprise Les styles de management et de collaboration attendus
- Mettre en place les bonnes pratiques Eviter la domination, la soumission, la fuite Les 4 règles d’une bonne communication au quotidien entre génération Ajuster son style de communication dans des situations a priori contradictoires
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Accueillir et tirer profit des tensions intergénérationnelles
- Se positionner personnellement Identifier son propre ancrage (Profils LDC) via l’accès au site www.ldconsulting.fr Comprendre les différences avec les autres générations Mettre en place une stratégie pour s’adapter
- Adapter sa communication / 4 générations Communiquer dans le mode attendu Adopter un comportement respectueux des valeurs de chaque génération Optimiser son organisation par rapport aux attentes Rédiger un plan d’actions personnalisées
Plan crée par Benoît VASSENT Président LD.C, Consultant en Management
- Emargements numériques
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants sur la plateforme de visioconférence dédiée
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Prochaines dates
- M12 – L’approche de la relation intergénérationnelle - 30/09/2025 au 30/09/2025 - distance - (10 places restantes)