M15 – Animer un Entretien de remontrance vs Entretien d’encouragement
Formation créée le 19/09/2024. Dernière mise à jour le 29/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Pourquoi cette formation ? Il est nécessaire pour un manager de savoir animer des entretiens de remontrance efficaces et motivants. Recadrer vos collaborateurs, leur signifier clairement votre désapprobation sur un point de leur travail, relève des signes de reconnaissance que vous leur devez. Un bon manager saura également encourager et motiver individuellement les membres de son équipe en fonction de leurs qualités et leurs faiblesses. C'est un levier essentiel du bien-être dans l'entreprise et sans aucun doute plus efficace sur le long terme que le management vu uniquement du prisme des objectifs chiffrés à atteindre. La reconnaissance, aussi bien positive que négative du travail accompli, permet à un salarié de s'épanouir, de le motiver au quotidien et d’apporter une certaine stabilité sociale dans l'entreprise en évitant un effet boule de neige en cas de tensions latentes. Un message professionnel peut aussi permettre à un collaborateur qui doute de ses compétences ou de la suite à donner à sa carrière de retrouver la motivation qui lui manque. Ces deux entretiens de reconnaissance sont attendus par le collaborateur. La justice et l’équité font partie des qualités essentielles du manager aux yeux de vos collaborateurs. C’est pourquoi nous vous proposons dans cette journée de formation de vous apporter les différentes méthodes d’animation de ces 2 entretiens (Remontrance / Encouragement).
Objectifs de la formation
- Préparer, animer et clore une réunion de remontrance & d’encouragement
- Savoir quand il faut les organiser et qui est concerné ?
- Adapter son mode de communication selon le public.
- Définir avec le collaborateur les actions à mettre en œuvre.
- Effectuer le suivi des décisions prises.
Profil des bénéficiaires
- Manager, Responsable d'une équipe
- Manager une équipe
Contenu de la formation
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Préparer un entretien de remontrance
- Pourquoi recadrer un collaborateur ?
- Comment réussir l’entretien de recadrage ? - Rassembler les faits - Bien vérifier qu’il y a faute ou manquement - Reprendre l’analyse du collaborateur - Repérer les points positifs pour avoir une vision plus globale - Préparer une solution de dernier recours - Prendre un rendez-vous avec l’intéressé
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Démarrer l’entretien de remontrance
- Mettre à l’aise
- Introduction des objectifs et enjeux
- Présenter les faits
- Souligner les points positifs
- Expliquer le problème / cadre défini
- Simulation d’un démarrage d’entretien
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Engager le dialogue
- Les principaux obstacles à une communication réussie - Les principes de base de la communication. - Le modèle de l’analyse transactionnelle - La communication à sens unique.
- La communication interactive. - Les deux aspects de la communication - La notion de distance interpersonnelle - Applications pratiques.
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4. Mettre en place des actions correctives
- Le processus à suivre
- La capacité d’interrompre l’entretien
- L’utilisation de la solution de dernier recours
- Lister les 3 à 5 solutions possibles
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Conclure l’entretien
- Détailler l’accord passé entre les 2 parties
- Affirmer votre confiance dans votre collaborateur pour solutionner le problème
- Redire les points positifs
- Introduire les actions de suivi
- Simulation d’une clôture d’entretien
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. Mettre en œuvre un entretien d’encouragement
- Organiser le suivi des actions
- Pourquoi organiser un entretien d’encouragement ?
- Comment trouver les bons mots sans en faire trop ?
- Démontrer au salarié son importance au sein du projet de l'entreprise
- Simulation d’un entretien d’encouragement
Plan crée par Benoît VASSENT Président LD.C, Consultant en Management
- Emargements numériques
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants sur la plateforme de visioconférence dédiée
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Agenda pédagogique, échanges, simulation d’entretien aussi bien en présentiel qu’à distance (démarrage, animation, clôture), Fiches pratiques d’animation de réunion, travaux pratiques
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Prochaines dates
- M15 – Animer un Entretien de remontrance vs Entretien d’e... - 02/12/2025 au 02/12/2025 - Visio - Conférence Zoom - (12 places restantes)